汇立煞停9.8厘「高息小巴」

更新时间:02:12 2020-09-11 HKT
发布时间:03:00 2020-09-11 HKT
  (星岛日报报道)虚拟银行汇立银行(WeLab Bank)前日(9日)推9.8厘年利率GoSave飘移定期存款小巴优惠,但仅存活1日就「见光死」。该行昨日表示,经过深思熟虑以及听取各界意见后,决定先进行更多压力测试,才重开「高息小巴」,以确保能提供更好的用户体验。有市场人士估计,或与其系统死机引发金管局关注有关。
  汇立银行前日推2个月港元定存优惠,计划即日起至本月底,每日不定时推出飘移定存小巴,年利率高达9.8厘,先到先得,每日名额50人;即整个活动期间用户有机会赚取最高3593元利息。活动推出后,有客户一度无法登陆该行应用程式,汇立随后解释,是因活动反应超乎预期般热烈,令系统遇到负荷上的问题。
  但至昨日,汇立就于其facebook主页上再度致歉,又称经过深思熟虑以及听取各界意见之后,决定先进行更多压力测试,再决定是否继续、或者再进行其他推广活动;若有其他安排,会另行通知。即该活动仅进行1日就被煞停。该行又强调,保障客户资金以及帐户安全是最重大的责任。
  该行行政总裁谢学海昨日亦向用户传送电邮详细解释,称推出前已进行多次压力测试,确保系统稳定性;但仍低估客户的热烈反应,高峰时段的登入人流比起平日激增,令系统超出负荷。该行会优化后端流程、增强平台容量及运算力,尽快与当时尝试登入应用程式的客户联络等。
  对于前日汇立银行客户短暂未能登入手机应用程式,金管局回复本报查询时表示,该局已收到银行通报,并会作出适当跟进。有市场人士估计,汇立银行暂停该优惠,可能是因金管局关注该行活动首日,系统就遇到技术问题。