月理万机 - 机场致力提升旅客体验 | 月理万机

2024-03-25 02:00 HKT

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　　复活节假期将至，相信不少人都会计划出外旅游。旅程的起点并非在旅客登机一刻，而是在踏入机场，甚至在收拾行李时已经开始。为了让每位旅客享受称心愉快的旅程，我们积极提升机场设施及服务，从旅客准备启程前往机场，以至客运大楼内的不同体验，我们都考虑周到。

　　香港国际机场现提供「上门行李送递及托运服务」，由职员上门提取行李，然后运送到机场，甚至送上客机，旅客可直接在目的地机场取回行李，轻松无忧地踏上旅途。自行驾车前往机场的旅客亦可使用「代客泊车服务」，于抵达机场时将车辆交予职员，返港后便可到停车场取回座驾，省时方便。

　　同时，我们利用科技令旅程更智能便捷。踏进客运大楼后，旅客可使用「登机易」自助登记服务，只需展示容貌便可核实身份，完成行李托运、安检、出境检查以至登机的整个离港流程，毋须重复出示登机证或旅行证件。旅客亦可透过机场的「My HKG」流动应用程式，获取实时航班资料、机场设施及购物饮食资讯，更可享用预约机场服务及预订餐饮等个人化功能。

　　登机前，旅客还可在客运大楼体验多项新设施，例如到天际走廊欣赏停机坪景致及「打卡」留念，有小孩同行的旅客亦可使用新设的儿童游乐区。登机闸口划分为不同主题区域，提供各式娱乐及休憩设施。机场禁区内设有多间不同类型商店食肆，中央客运廊亦开设了24小时营业的美食广场，提供更多元化的购物美食选择，迎合旅客各种需要。

　　大家出游时，不妨花点时间享受不一样的机场体验。另外，为支持「金庸百年诞辰纪念」活动，机场由即日起至6月中展出金庸笔下人物雕塑，大家现时到接机大堂可重温这位小说大师的武侠经典，感受不朽的艺术文化。

香港机场管理局

客运大楼运作总经理

杨达荣

机管局