Jacky哥 - 助企业数码转型 拓元宇宙可持续发展 Microsoft盼建本地IT生态圈｜企业会客室

全球知名的电脑软件、服务及解决方案供应商Microsoft，产品遍布逾百个国家和地区，满足世界各地消费者及机构的需要，也为香港服务了三十一年，致力投放资源研发及发展科技，从软件科技、开发工具、解决方案到硬件设备等，都见Microsoft身影。该公司香港及澳门区总经理陈珊珊指出，疫下新常态加速数码转型，元宇宙和可持续发展成为不少企业关注焦点。Microsoft致力协助企业获得更高级别的安全防御，期望建立本地的资讯科技(IT)生态系统，助本港巩固世界级数码城市地位。

Microsoft自一九九一年开始在港扎根，香港及澳门区总经理陈珊珊提到，Microsoft三十一年来，与香港一同学习和成长，透露本港办事处由不足十位员工，时至今天已雇用超过三百人，并支援二千七百家本地软件和服务供应商。据了解，目前恒指成分股内有九成公司采用Mirosoft的云端服务，以Mirosoft为中心的生态圈，合共创造了约五万四千个职位，占本地资讯科技就业人口超过四成三，陈说：「我们希望每获得一元收入，便可为合作伙伴制造十元商机！」

根据瑞士洛桑国际管理发展学院（IMD）的全球数码竞争力排名，去年香港位居全球第二，今年排名稍为下滑至全球第九，但整体而言仍具优势。陈珊珊分析香港的特点，指内地企业可通过香港进军亚洲和国际，同时亚洲或国际企业亦可经香港打入内地市场，「我们处于很好的位置，可成为企业进出内地和国际的平台。」

网络安全方案 实践混合工作模式

陈提到，香港有不少在亚洲和全球领先的企业，疫下新常态加速数码转型，「它们希望可以成为行业的基准，带领整个行业转型。」她相信，疫情以来，所有人和企业都感受到，数码转型并非选项，而是必须要做，「新常态下事物变化快，且周期短，往常做法不再适用。」

她分享两个最常被企业负责人查询的议题——元宇宙和可持续发展。她坦言，很多公司在疫下难以对外拓展潜在客户，而在内部层面感受到，疫下员工的心态有改变，「在混合工作（Hybrid Work）模式下，他们希望用更有效的方法，提升员工的投入度和动力。」她指，元宇宙是其中一种可以连接虚拟和现实、创造更多可能性的方法。

「你去办公室上班，也不会整天只对着屏幕开会。」陈提到，混合工作模式不只是开视像会议，要将实际的商业运作模式自动化，同时确保网络安全，她提及过去企业可针对不同部分作各自最佳的网络安全解决方案，但现时任何人在世界各地都有机会进入系统，解决方案追求一体性，及采零信任架构（Zero trust framework），协助企业获得更高级别的安全防御。

混合实境技术弹性调配人力

在前线操作上，陈举例，维修公司的前线人员可以利用Microsoft的Mixed Reality（混合实境）技术，配合智慧型眼镜HoloLens，在云端上取得维修指引，甚至连接到支援中心，与同事实时讨论维修方案，可以弹性调配人力资源，无形中可解决人才问题，「利用科技，相关人才即使在其他地方也可为港效力。」

「以前的员工重视升职、加薪，现时的人员更看重健康，要吸引人才，除了良好的前景外，亦要思考如何达至他们期望的工作配套。」陈笑言，不少企业最初数码转型，只为受疫情影响的工作找替代方案，但到现阶段，很多公司已发现当中商机，自然不会走回头路，「人才也是一样。」

云端方案助企业可持续发展

可持续发展也是近年全球热话，特别是本港要求上市公司每年缴交可持续发展报告。陈表示，Microsoft曾协助地产发展商恒隆，在其于大湾区及香港逾十个物业，升级其IoT Device（物联网），达至可记录碳排放量，相关数据上传至云端后，由人工智能（AI）分析并建议日后方向，如可在减排定下的关键绩效指标（KPI）等。

此外，Microsoft本身有各种云端解决方案（Cloud solution），当中包括「Microsoft Cloud for Sustainability」，具备数据模型、可持续发展报告和分析功能，企业可借此达至可持续发展的目标。陈特别提到，Microsoft早于一二年已经达至碳中和，期望在三○年达至负碳排（Carbon Negative），而旗下数据中心届时亦有望百分百用可再生能源运作。

要融入数码时代，陈珊珊强调掌握「TSM+」的重要性，包括Technology（科技）、Skill set（综合技能）、Mindset（学习心态），以及Partnership（合作伙伴），在技能中要重视「ABC」，亦即AI（人工智能）、Big Data（大数据）和Cloud computing（云端计算）。她说，Microsoft会推动科技向前发展，「我们希望让每个人、每家企业成就更多！」

支援初创 用科技解决环境挑战

Microsoft香港推出的「Microsoft for Startups Founders Hub」初创支援计划，为本港逾二千家初创企业，提供全方位支援，包括免费使用旗下工具和应用平台，入选的企业均致力解决全球、社会和环境的挑战，例如有初创研发出AI机械人，以收集大量从港口漂出的海洋垃圾。

从港大毕业的电脑工程师Sidhant Gupta和Utkarsh Goel，数年前成立初创企业Open Ocean Engineering，希望以科技维持海洋和沙滩的安全和洁净。在Microsoft的帮助下，他们成功完成整个人工智能模型，并训练机械人规划航程、收集废物及得出数据。Microsoft香港及澳门区总经理陈珊珊乐见有关技术，有潜力解决香港以至全球的海洋污染问题，她强调「不是为科技而科技」，「我们期望连系到积极推动可持续发展的组织和人士，用科技为社会带来正面影响。」
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