彬Fun公关生活——你了解你的客户吗？
林彬
2021-10-22 04:18 HKT
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大学生走堂情况之严重，令到大学教职员相当头痕。笔者的大学讲师朋友，为了减少学生走堂，会不时做突击测验，由于测验成绩要计入GPA，迫得学生不能走堂。也曾有讲师将电子版课堂笔记锁上密码，要学生亲临课堂方可解锁，为提高上课出席率而出尽法宝。
近日，内地有大学开设「恋爱心理学」讲座，反应相当热烈，开讲前的一个小时课室已座无虚席，更有无法进入课室的学生站在课室外甚至爬窗听课。讲座出席率之高、学生们之主动，应该令很多教授、讲师又羡慕又妒忌。查实讲座内容，不外乎是如何寻找对象、开始、结束或者保持一段关系等老生常谈的事，但因为切合年轻男女想「谈一场健康恋爱」的需要，因此大受欢迎。
从上述例子，就知道无论是任何行业，了解及满足客户真正需要才是关键。笔者有客户提到，公司制作了一些短片放上facebook、YouTube，却没有甚么回响。观乎这些短片制作简单不在话下，而且只是平铺直敍有这么一种产品、其生产过程之类，但使用产品的好处却完全欠奉，这种单向的「宣传」，是注定失败的。
Fenix PR Limited总经理
林彬
近日，内地有大学开设「恋爱心理学」讲座，反应相当热烈，开讲前的一个小时课室已座无虚席，更有无法进入课室的学生站在课室外甚至爬窗听课。讲座出席率之高、学生们之主动，应该令很多教授、讲师又羡慕又妒忌。查实讲座内容，不外乎是如何寻找对象、开始、结束或者保持一段关系等老生常谈的事，但因为切合年轻男女想「谈一场健康恋爱」的需要，因此大受欢迎。
从上述例子，就知道无论是任何行业，了解及满足客户真正需要才是关键。笔者有客户提到，公司制作了一些短片放上facebook、YouTube，却没有甚么回响。观乎这些短片制作简单不在话下，而且只是平铺直敍有这么一种产品、其生产过程之类，但使用产品的好处却完全欠奉，这种单向的「宣传」，是注定失败的。
Fenix PR Limited总经理
林彬
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