升火相传——企管与科技应用
邓耀升
2021-01-22 04:18 HKT
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科技正在改变全球企业生态，由物联网与5G带来的技术改革，需要企业家或管理层必须更精确地了解自己的市场，而且必须实时更新。
物联网与5G让业务营运者可以实时了解顾客的习惯。就以餐饮业为例，使用物联网与5G装置，可以实时了解每项食材以至能源的消耗，可以有更精准的采购策略；再进一步，在不同推广策略下的实时销情、客户类别、人流动向等，都可以作为管理层制定策略的重要参考数据。因为消费市场瞬息万变，每一项细微变化，简单如枱布的颜色转换，都可能导致客户组合改变，作为管理层必须要了解当中的原因，依靠科技就可以更快速地了解到现实情况。
科技应用不应只面向客户，更应面向内部管理。顾客是最容易看到企业对外的科技应用，因为有市场推广作配合，相反内部管理的科技应用，则对企业营运的影响，远大于面向客户的。究竟企业有多少资产、是否有效管理各项资产、内部沟通是否足够等等，都需要有一套完善而且度身订造的系统，让企业由上至下每一个级别的员工都纯熟运用，才能让企业运作有显著改善，并减低营运上出错的风险。此正是企业如何运用科技去提升竞争力的正确法门，而非仅为迎合潮流。[email protected]
升域集团主席
邓耀升
物联网与5G让业务营运者可以实时了解顾客的习惯。就以餐饮业为例，使用物联网与5G装置，可以实时了解每项食材以至能源的消耗，可以有更精准的采购策略；再进一步，在不同推广策略下的实时销情、客户类别、人流动向等，都可以作为管理层制定策略的重要参考数据。因为消费市场瞬息万变，每一项细微变化，简单如枱布的颜色转换，都可能导致客户组合改变，作为管理层必须要了解当中的原因，依靠科技就可以更快速地了解到现实情况。
科技应用不应只面向客户，更应面向内部管理。顾客是最容易看到企业对外的科技应用，因为有市场推广作配合，相反内部管理的科技应用，则对企业营运的影响，远大于面向客户的。究竟企业有多少资产、是否有效管理各项资产、内部沟通是否足够等等，都需要有一套完善而且度身订造的系统，让企业由上至下每一个级别的员工都纯熟运用，才能让企业运作有显著改善，并减低营运上出错的风险。此正是企业如何运用科技去提升竞争力的正确法门，而非仅为迎合潮流。[email protected]
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