圆融圆通——公关有五个「不是」
陈民杰
2021-08-17 04:17 HKT
字體大小
在当今社会，负面印象不论对个人或机构都会带来严重后果。小如个人、大如政府，机构的高层管理人员、政治人物、娱乐名人均一样。纵然是社会上一个小人物，没有公关智慧和思维，随时出事。
第一，公关不是用来赚钱。有人认为，公关不可以赚钱，只是企业的辅助。这句说话一半对一半错。公关不可以直接为机构或为客户赚钱，但却能够为机构或客户争取最好印象，从而创造价值（Value Creation）。换言之，从最好的印象，间接地为机构或客户带来价值的好处，金钱可能是其中之一。
第二，公关不是化妆师。任何的「表面功夫」只会带来反效果。公关的工作在某程度可以隐恶扬善，但「纸包不住火」，只有善良及美好的东西才可长存。因此，无论做人做事都要「始于信、安于心」。个人、机构和政府亦一样，展现真我（Be Yourself）才是不二法门。
第三，公关不是做宣传。有时，机构领导或客户高层会请公关加强「宣传」，但公关及宣传其实是两个不同概念。公关是双向互动的交流；宣传则是直线单向的表达，试图把一些东西或观念「硬销」及「软销」。
第四，公关不是当「花瓶」。无疑，外表端装的男女投身公关工作会有优势，而人际沟通表达能力高的会更胜一筹，但这并不是绝对的优势。有思考、有干劲、有热诚、有高语文能力、有刻苦耐劳的精神，还有品格善良的心才是最重要，特别是在数码新时代，掌握科技为己用的才是公关高手，所以千万不能被外表盖过内涵，公关不是用来装饰，而是要有内涵。
最后，公关不是语言艺术。事实只得一个，「替代的事实」（Alternate Facts）不是事实。做人和做事一样，不是非黑即白，有灰色地带，公关不可能把黑色变成白色，即是颠倒是非黑白。公关只能把深灰色微调至浅灰色，用不同程度的语言及语意，卸力一下，但却不可以「指鹿为马」。
如有任何意见，欢迎透过以下电邮跟我们联络︰[email protected]。
陈民杰
第一，公关不是用来赚钱。有人认为，公关不可以赚钱，只是企业的辅助。这句说话一半对一半错。公关不可以直接为机构或为客户赚钱，但却能够为机构或客户争取最好印象，从而创造价值（Value Creation）。换言之，从最好的印象，间接地为机构或客户带来价值的好处，金钱可能是其中之一。
第二，公关不是化妆师。任何的「表面功夫」只会带来反效果。公关的工作在某程度可以隐恶扬善，但「纸包不住火」，只有善良及美好的东西才可长存。因此，无论做人做事都要「始于信、安于心」。个人、机构和政府亦一样，展现真我（Be Yourself）才是不二法门。
第三，公关不是做宣传。有时，机构领导或客户高层会请公关加强「宣传」，但公关及宣传其实是两个不同概念。公关是双向互动的交流；宣传则是直线单向的表达，试图把一些东西或观念「硬销」及「软销」。
第四，公关不是当「花瓶」。无疑，外表端装的男女投身公关工作会有优势，而人际沟通表达能力高的会更胜一筹，但这并不是绝对的优势。有思考、有干劲、有热诚、有高语文能力、有刻苦耐劳的精神，还有品格善良的心才是最重要，特别是在数码新时代，掌握科技为己用的才是公关高手，所以千万不能被外表盖过内涵，公关不是用来装饰，而是要有内涵。
最后，公关不是语言艺术。事实只得一个，「替代的事实」（Alternate Facts）不是事实。做人和做事一样，不是非黑即白，有灰色地带，公关不可能把黑色变成白色，即是颠倒是非黑白。公关只能把深灰色微调至浅灰色，用不同程度的语言及语意，卸力一下，但却不可以「指鹿为马」。
如有任何意见，欢迎透过以下电邮跟我们联络︰[email protected]。
陈民杰
更多文章