我要讚佢｜語障人士一職難求安老行業找回工作熱誠與肯定

2025-06-18

患有語言障礙的人士，與人溝通有難處，連投身社會找一份正職也不容易。今年25歲的慧慧，獲長者日間護理中心上司接納，成為其中一員，她每日盡責完成各項任務，不但從中找到工作歸屬感，亦在同事之間贏得肯定與尊重。

慧慧年輕時因為語言障礙，在社交上遇過不少困難和誤會，故她投入社會工作，亦擔心不被上司或同事接納，直至5年前獲西灣河和悅會長者日間中心聘任為中心助理，一切擔心隨着時間洗禮轉化成為工作動力。

慧慧的工作內容涵蓋協助中心日常活動、護送長者、以及維持中心的整潔等。儘管言語表達和理解能力有所限制，慧慧在和悅會長者日間中心並非孤軍奮戰。慧慧指同事們耐心指導她如何跟車護送長者，讓她對中心運作逐步熟練上手。

她又分享到，在中心經常與長者相處，很多長者很信任她，給予她莫大的鼓勵。她認為長者直接而真摯的回饋，讓她感受到工作的價值：「長者比較傾向直接表達，我容易理解，溝通比較少壓力。」

和悅會的主管彭Sir明白慧慧較難理解複雜的指示，因此為她安排固定的工作流程。彭Sir發現為慧慧提供清晰的指引後，她的執行能力非常強，且能盡責地完成各項任務。彭Sir 指，語言障礙人士的能力與一般人無異，只要給予清晰的指引，他們也能盡責地完成各項任務。

年逾80患有輕度認知障礙的玲婆婆，在慧慧朝夕相照顧下逐漸培養出感情。玲婆婆非常信任慧慧，慧慧也常關心婆婆的飲食和提醒她注意安全，關係就如家人般真誠。兩人成為跨代好朋友，亦讓慧慧在工作中建立信心。慧慧期望未來能夠服務更多長者，強調語障人士只要擁有合適的環境和支持，每個人都能找到屬於自己的位置，發揮所長。

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