内地客搭的士遭兜路+收天价！司机不满投诉竟锁车折返原地事主报警+沿途做3事终成功解决

更新时间：16:20 2025-11-12 HKT
发布时间：16:20 2025-11-12 HKT

近年不少市民及游客都倾向透过网上平台预约的士，一来设有预约纪录保障，二来行程上可以更容易掌握时间。近日，有内地游客来港观看演唱会后，经网约的士由亚洲国际博览馆前往深圳湾口岸，怎料在前往途中发现司机疑似兜路，车费更不停飙升，遂向司机及客服投诉不果，该名司机更锁车并载他们折返原地，最后事主决定报警，并沿途做3件事，最终事情顺利得到解决。详情即看下文！

内地客投诉的士兜路收天价被司机锁车折返即时报警兼做3件事

有内地旅客早前与友人来港观看演唱会，结束后透过应用程式预约的士，由亚洲国际博览馆（亚博）前往深圳湾口岸返回内地。然而，事主一行4人上车后，发现司机未有依导航路线行车，「被故意二次绕远路」，车费更不断上升，「这时半路的表显却已经跳到三百多港币。（原价为约255港元）。」

事主又指，当时友人同样由亚博乘搭的士前往深圳湾口岸并抵达目的地，而车程只需28分钟，而他们的车程「竟然显示比前车小伙伴还要再多开半小时才能到达深圳湾口岸」。

事主抵达口岸后随即向司机交涉，「联系客服协商以的正常价格支付」，惟司机不同意，「竟锁门快速把车掉头，提出把我们送回亚博！」因事主未能跟网约平台作「真人联络」，于是「果断选择报警」，同时「果断收集证据，拍下司机的执照，录下视频和摄屏时间+即时导航资讯」，同时由于无法主导目的地，因此将报警位置设定在亚博。

抵达亚博后，有警员到场调解，更主动帮忙联络客服处理退款事宜。事主大赞在场警员「热心肠」，不仅借出私人电话帮忙联络客服，「还联系场馆工作人员给我们连接亚博内的网路wifi」，以便让手机流量到期的事主重新预约车辆前往皇岗口岸。

网民大赞勇敢：正确处理！的士司机叹：其实好多好司机都被搞坏形象

有网民大赞事主勇于发声的行为勇敢，「别说内地人了，我这个本地人也试过被绕路多收费。」有人则表示事主的处理方式正确，「正确处理，其实是到了目的地下车报警等警察处理，如果你想司机受到惩罚可以付款拿到完整发票（这个要小心很多司机会故意撕掉车牌好）拍下司机放车头的的牌照照片+车牌号，只要付了钱就坐实揽收车资罪名，警察就能做事」。不过在是次事件中，事主表示由于司机未有收款，因此警方亦无法处理，只能自行投诉。

有自称是香港的士司机的网民亦表示支持：「我支持你维权，其实好多很好的司机就是被这样的坏人搞坏了这个行业的形象。」

文：TF

资料及图片来源：鳄鱼啫啫煲@小红书