关公灾难|仲有免费鳝稿?关公咁易做?

我负责营运的一个健康网站,上星期收到一则留言,对方是一家公关公司,留言表示想联络某位脑神经科医生,希望我们帮忙。

我翻查了一下,那位医生其实只是几年前出席一个罕见病发布会时,我们的网站报道过一次,甚至不是一个专访。那么,该家公关公司,为什么会认为可以透过我们联络该医生呢?又或反过来问:作为公关公司,要找一位有名有姓的专科医生,应该有很「正路」的方法(包括直接踩上诊所),在一个素无来往的网站留言要求帮忙真的比较奇怪,尤其我的网站和那位医生根本没任何关系。

这令我想起几年前,我替一份免费报统筹健康版时,收到过不少公关电话,内容大同小异问:有没有版位让他们出免费鳝稿。来问的并不是小公司,包括一家龙头级保险公司,和一家做很多广告宣传的中医生发中心。我当然一口回绝,心想,你们又不是NGO,做每件事都是为了盈利,为什么我就要替你们免费宣传呢?

老实说,从公关的角度,我认为上述都不合格,不啻是另一种「关公灾难」。当中最大的问题是,他们好像没有掌握传媒最新的「玩法」,还停留在以前cold call帮忙,或想出免费鳝稿的年代。这其实是做医疗公关这一行的致命伤。

当然,我从经验中可以分辨出,代表保险公司打来的是一家外判公关,他们打的是如意算盘——争取到免费版位,但就向客户(保险公司)收取公关费,变相净赚。而代表中医中心的公关,听得出是in-house,希望「做到嘢」。但无论如何,近年媒体生态大变,早已没有免费鳝稿这回事,作为想达到KPI(关键绩效指标)的公关,总该清楚才是。

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