无名指——售卖满足感
谭纪豪
2020-12-05 04:17 HKT
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疫情下，圣诞节促销减价十一月就悄悄地开始了。很多人以为，商家逆境求存，必须大劈价杀出血路，偏偏今季减幅相对保守，令人大跌眼镜。商人与消费者之间的角力，不管我们愿不愿意，每天都在上演。在网络世界，消费者似乎占尽优势，因为网民互通消息，对产品品质和商家服务的评论公开透明，还有格价网帮忙搜寻最低价。每次消费，就似做了一次市场调查，找到性价比最高的产品才下单。有时买件小东西，选购过程的满足感甚至大于开箱的一刻，因为每次都是「精明消费」。
但你可有想过，从比较商品和格价所得到的满足感，其实也是商家供应的一种「服务」呢？
传统促销手法，不外乎做折扣或送礼品，还有鼓励重复消费的储分制等等。这些方式都提供实际优惠，「手快有手慢冇」，接着便是冲动消费，后悔莫及。
更聪明的商家，不给你优惠而是送你满足感。街头某店老板在街尾另开新舖，改个店名，同款产品卖贵三成，于是消费者都涌到街头去买，自以为精明。
生产商设计高中低三档产品，功能各有差异，消费者经过一轮比较，以为自己选到性价比最高的商品，其实只是堕入了生产商的圈套。高低两档产品的存在，只为衬托九成人都会选的那个中档型号，让你自以为醒目过人，还到处推荐朋友买。
兵法有云：「兵者，诡道也。」商场如战场，所以商道亦是诡道。消费者偶尔中伏在所难免，但要切记，买贵了总比买错了好。
谭纪豪
但你可有想过，从比较商品和格价所得到的满足感，其实也是商家供应的一种「服务」呢？
传统促销手法，不外乎做折扣或送礼品，还有鼓励重复消费的储分制等等。这些方式都提供实际优惠，「手快有手慢冇」，接着便是冲动消费，后悔莫及。
更聪明的商家，不给你优惠而是送你满足感。街头某店老板在街尾另开新舖，改个店名，同款产品卖贵三成，于是消费者都涌到街头去买，自以为精明。
生产商设计高中低三档产品，功能各有差异，消费者经过一轮比较，以为自己选到性价比最高的商品，其实只是堕入了生产商的圈套。高低两档产品的存在，只为衬托九成人都会选的那个中档型号，让你自以为醒目过人，还到处推荐朋友买。
兵法有云：「兵者，诡道也。」商场如战场，所以商道亦是诡道。消费者偶尔中伏在所难免，但要切记，买贵了总比买错了好。
谭纪豪
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