商识满天下——杨文锐带领公司转型拓电子商贸战线

商识满天下

陈志辉教授

2021-07-30 04:18 HKT

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教育专栏

內容

　　科晫有限公司（下称「科晫」）创办人兼行政总裁杨文锐于大学时期已经热爱研究资讯科技及互联网，故他在大学毕业后随即展开其创业之路，成为一位年轻创业家。经过十多年的努力拼搏和用心经营，杨文锐现已成为杰出的领袖，并担任多项公职回馈社会，更于二○一七年获香港政府颁授荣誉勋章，以表扬他的成就及对香港的贡献。
　　杨文锐坦言，在创业的过程中经历起起跌跌在所难免，尤其是在创业的最初阶段，他也曾经遇到不少挑战和难关，但他表示：「成功的关键，在于抱持坚毅的态度，永不放弃，凭着斗心迎难而上。」他犹记得公司在创业初期曾经面临一次危机，公司的某个大客户突然清盘，但团队早已为这个客户与其他合作伙伴签订合约，在未能收取客户服务费的情况下，却需要向各合作伙伴「找数」，令到公司几乎倒闭，杨文锐不讳言，他曾经想过放弃，但最后却咬紧牙关，团队由四十多人缩减至三人，办公室由拥有无敌大海景的甲级写字楼搬到一百呎的小单位，然后一步一脚印地把业务重新发展，最后成功化危为机，甚至在最高峰期的时期，整个团队合共超过八十人。
　　杨文锐续说，这次经历其实也让他有所得着，他从中悟到成为一个有担当的领袖之重要性。由于他当时需要缩减人手，当中涉及三十多名员工，也就是令三十多个家庭受到牵连，作为一位具备同理心的领袖，他实在于心不忍，于是他透过自己的人际网络，尽力为未能找到工作的员工寻找合适的工作机会，最终让所有离职的同事都成功找到新职位，继续各展所长，亦不必面对「零收入」的困境。而最令杨文锐感动的是，后来公司成功力挽狂澜，业务重上轨道，当中有不少在危机时离职的同事「回巢」，继续为科晫效力，这正正反映了团队的重要性。「哪怕是最出色的领袖，都不可能懂得处理所有范畴的工作，所以必须倚靠团队的帮忙。正因如此，培养一队上下一心的专业团队对公司的成功尤为重要。」杨文锐说。
　　此外，杨文锐认为，具备适应市场变化及需求的能力也是科晫的致胜关键。他指出，自公司成立以来，在十多年间已经历了多次转型，他说：「我们最初只是一间资讯科技公司，为客户提供资讯科技服务；随著智能电话的普及，我们转型至经营流动应用程式的业务；后来社交媒体逐渐冒起，我们又转型至为客户提供社交媒体宣慱服务；直至最近，我们更由幕后走到幕前，设立自己的数码平台并制作节目，经营直播和带播等崭新业务。」
　　对于未来发展，杨文锐看准大湾区所带来的遇。在他的领导之下，科晫凭借互联网及数码平台能够跨越地域的优势，把战线由香港推展至大湾区，甚至东南亚国家。他举例，公司近年开始在旗下网上平台「香港直播」播放由自家团队制作的节目，覆盖香港及大湾区的观众，借此为客户进行宣传及推广，甚至推销产品和服务，继而协助客户把业务扩展至大湾区，同时为公司建立了一条「内容电子商贸」（content e-commerce）的新战线，即以内容作为产品或服务售予客户。
　　最后，杨文锐以一副对联总结自己的处世之道：「处世树为模，本固任从枝叶动；立身钱作样，内方还要外边圆。」当中饶有深意：处事像树木那样，坚守原则，任凭喧嚣浮华的世事变迁，自己的立场都不会动摇；立身要像铜钱那样，外圆内方，即处事要圆通，但内心要方正，不失却本心。（上）
本栏由中大EMBA课程专访成功机构，冀读者能从中借鉴其成功理念及心得。
撰文︰林碧仪
陈志辉教授