谢松发 - 踏入数据新纪元 | 主席随笔

专栏

更新时间：02:00 2024-03-25 HKT
发布时间：02:00 2024-03-25 HKT

　　我们正处于数码化的黄金时代，数据作为推动业务增长的战略资源，正在重塑企业竞争态势及客户体验。据Precedence Research预测，至2032年，全球数据分析市场规模将突破3933.5亿美金，其年均增长率高达29.4%，昭示数据在各行各业中的普及速度和变革力量。

　　数据分析的应用对于塑造当代营销策略至关重要。以可口可乐为例，品牌推出一款结合人工智能及数据分析科技打造的限量版苏打水「可口可乐Y3000」。研究团队搜集消费者的口味偏好与新兴趋势，以及他们对「未来味道」的期望与想像，然后透过其专属的人工智能系统，将上述数据进行分析和处理，转化成创新的产品配方，开发出独特的口味组合。

　　西门子亦委托笔克研发专属数据中台系统，无缝串联旗下一众现有平台，从而提升用户体验和数据营销成效。数据中台可实现具针对性及自动化的营销方案，整合所得之数据及灼见瞄准特定用户群，同时亦能推动前台业务营运，并提供后台系统支援。

　　利洁时香港则革新其广告策略，从传统折扣促销转向精准的数据导向方式，按数据分析结果扩展目标受众，成功识别并填补针对25至39岁年轻消费者的市场缺口，并筛选时加入能吸引他们的「兴趣」作过滤及避免对忠实客户的重复市场营销。新策略使年轻用户基数提升9%，2023年6月的广告支出回报率更较推行数据策略前的5个月提高533%，展现出数据分析在提高广告效益的巨大潜力。

　　踏入数据新纪元，我们必须活用机器学习等前沿科技以引领市场，方能在激烈的商业竞赛中保持领先优势。

笔克远东集团主席
谢松发