港女呻foodpanda外賣自取價貴過落鋪買引熱議網民一面倒撐外賣平台

更新時間：19:14 2023-01-05
發佈時間：19:14 2023-01-05

不少人港人都喜歡使用外賣平台叫餐，在家打開外賣APP就可一覽各國特色美食慢慢揀，外賣平台方還會不定時推出優惠，最重要的是，點幾下就能靜候食物，不用再企在街頭等取外賣，確實方便不少。不過近日就有港女在連登討論區怒斥foodpanda當她水魚，指外賣自取居然貴過門口落單足足40港元，而且想找客戶服務人員投訴時，對方「意見接受態度照舊」，帖文一出即引起熱議，網民竟一面倒撐外賣平台，認為事主「自己攞嚟」，「用得人哋個平台就要俾錢架啦」。

點擊睇事件來龍去脈

Foodpanda條款如何說？

在事主和foodpanda客戶服務人員的對話中，提及到foodpanda的訂價與餐廳堂食價格相同，而事主卻發現實際價錢比實體店標價貴足足40港元。

foodpanda官網截圖

針對定價的問題，其實foodpanda在條款細則第7.1項中提及過「平台上的報價可能與實際價格有所不同，您應接受我們的供應商提供的報價」；亦在7.3A項中言明「結賬前會顯示價格明細和額外費用（包括送貨費、小額訂單費、平台費或其他任何費用）。若您下單，即表示您同意所有金額、額外費用以及最終顯示的總計金額。」