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【冷靜期】民建聯:須平衡消費者權益與業界經營困難

2019-01-15 (20:23)
       政府公布針對美容及健身服務等消費合約實施法定冷靜期的公眾諮詢文件。民建聯表示歡迎,亦歡迎政府提出以民事訴訟處理的方針。
      
      民建聯認為,無論美容或者健身,以不良的銷售手法高壓強迫消費者進行大額消費的時間層出不窮,甚至出現「恐嚇式銷售」,使得消費者的錢財遭受損失。他們又指出,在保險業和電訊行業早有冷靜期的規定,目前爲止運行良好,因此在美容業和健身行業設立「冷靜期」刻不容緩。民建聯表示明白業界擔心設立「冷靜期」會因為機制被濫用而影響其運作,所以建議政府設立冷靜期時,必須同時平衡保障消費者權益及業界經營困難兩方面。
      
      民建聯表示,原則上支持冷靜期法例設有最低交易金額門檻,至於其水平的設定,認為應該廣泛聆聽業界持份者以及市民意見。民建聯認為,倘若豁免最低金額的標準訂得太低,將有可能因為有人濫用冷靜期安排而加重經營者負擔。
      
      同時,民建聯提出應規管真人推銷電話,以及多管齊下打擊不良銷售手段,才能真正保護消費者權益,使得市場和營商環境更能健康發展。

       
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